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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 주문한 제품을 취소하고 싶어요.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-01-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 63

주문한 상품의 취소는

[상품준비중] 상태인 경우 [마이페이지-주문내역조회-취소신청]에서 취소 가능하며, 관리자의 최종 승인 이후 환불이 완료됩니다. 

[배송준비중] 상태인 경우 직접 취소 불가능하며, 고객센터로 연락주시면 출고되지 않은 상품에 한해 취소 가능합니다.

[배송준비중] 상태인 경우라도 이미 상품이 출고된 이후에는 취소 불가능하며, 교환 또는 반품 접수 가능합니다. 이 경우에는 교환/반품 배송비가 발생될 수 있습니다.

[배송중], [배송완료] 상태인 경우 취소 불가능하며, 교환 또는 반품 접수가 가능합니다. 이 경우에는 교환/반품 배송비가 발생됩니다.


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